商业管理:在风暴中航行

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商业管理:在风暴中航行

  • 商业管理:在风暴中航行 对企业来说,现在肯定不是一帆风顺的。管理的概念如何帮助企业领导者驾驭当前的不确定性和变化,避免迷失方向?
  • 日期:2020年6月30日
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这一年以呼吁“更好的业务”开始

就在2019冠状病毒病(Covid-19)大流行改变世界的前夕,来自私营部门、公共部门和民间社会的领导人齐聚达沃斯,参加2020年1月举行的世界经济论坛(WEF)年会。重点是"更好的生意以及从股东资本主义向利益相关者资本主义的转变。

其背景部分是不平等性加剧、对机构的信任程度下降以及气候变化威胁的加剧。作为回应,利益相关者资本主义呼吁企业帮助解决这些挑战。它要求商业领袖作为所有利益相关者的管理者,而不仅仅是股东。

然而,紧随达沃斯事件之后,由新冠病毒-19引起的全球卫生和经济危机占据了新闻头条和公众注意力。公司董事会和领导团队必须优先考虑员工的健康和安全,服务和保护客户,确保业务连续性。尽管如此,这场危机并没有减损达沃斯所传达的信息,反而凸显了这些信息。事实上《财富》500强首席执行官调查美国的48.2%认为,疫情将加速向利益相关者资本主义的转变。

从危机应对到更好地重建

这场危机考验了企业平衡有时相互竞争的利益相关者需求的能力,以及处理短期压力和长期可持续性之间的困境和权衡的能力。
Coopers啤酒是众多在危机中支持员工、客户和其他利益攸关方的公司之一,它们不仅保护了生命,还保护了生计。我们也我们看到了企业的发展
以美妙而鼓舞人心的方式应对危机
从重新利用生产来制造呼吸机和个人防护设备,到临时创造新的模式来支持流离失所的工人和陷入困境的小企业。一些人可能会说,现在判断做出这些努力的公司是否会在危机后变得更强大还为时过早。然而,有一点是明确的,那就是他们将得到利益相关者的信任和支持。

随着世界正在寻求复苏,我们如何“重建得更好”的问题出现了。一些国家的政府正在寻求刺激经济的发展,他们看到了一个使经济复苏的机会绿色的–创造新的就业机会,同时减少温室气体排放和污染。不仅仅是公共部门认为这是个好主意。2020年5月,155家总市值超过2.4万亿美元、全球员工超过500万的公司签署了一份声明敦促各国政府将2019冠状病毒病的经济应对措施与最新的气候科学相结合。

如果说健康、经济和环境危机还不够的话,那么今年(到目前为止)企业的另一个转折点就是黑人生命物质运动。乔治·弗洛伊德(George Floyd)在明尼阿波利斯(Minneapolis)被杀事件重新点燃了这场运动,这场运动是一个明确的例子,表明我们正经历一个前所未有的时代,在这个时代,技术和全球化不仅使我们大家更加紧密地团结在一起,而且也有助于鼓励来自社会各阶层的声音大声呼吁变革。对企业、董事会和管理团队来说,教训是,他们不仅要在季度报告或年度会议上负责,还要每天由员工、客户和社会负责。

在风暴中航行

目前的局势似乎势不可挡。对于企业来说,这显然不是一帆风顺的。然而,管理的概念可以帮助企业领导者应对当前的不确定性和变化,避免迷失方向。首先,潮流已经改变;无论是利益相关者资本主义还是以另一个名字出现的运动,企业与社会的关系及其在社会中的角色都在不断演变。积极参与利益相关者始终有助于建立公司的声誉和运营许可证。然而,现在比以往任何时候都更为重要的是,它提供了一个机会,让您了解对您的利益相关者来说什么是重要的,以及影响您业务的趋势。良好的利益相关者参与推动更好的战略决策,并帮助企业保持与社会需求和期望的相关性。

其次,成为一名好管家的一个基本要素是长期风险管理。这场全球大流行并非不可预见的事件,但我们并没有做好准备。企业需要重新审视他们的风险管理方法,以确保他们对潜在风险采取长期和广泛的视角。建立复原力还需要纳入情景规划,以测试它们对不同潜在未来的准备情况。对于大多数公司来说,气候变化带来的风险目前仍是个未知数。鉴于此,这是非常令人担忧的根据CDP,215家已开始评估气候相关风险的全球最大公司报告了近1万亿美元的风险。其中很大一部分将在未来五年内下降。

最后,重建信任需要在企业和社会之间签订新的社会契约。一个建立在做一个好管家和平衡所有利益相关者利益的原则之上的组织。随着新冠肺炎的迷雾逐渐散去,商界领袖必须将注意力转向可持续发展的挑战,这一挑战仍在地平线上等待。

托马斯·米尔伯恩,董事,东南亚企业公民

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